আইনি দলিল — গোপনীয়তা

tck44 গোপনীয়তা নীতি

tck44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কিভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার কোন অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ভাষা: বাংলা বর্তমান সংস্করণ
🔒
আপনার তথ্য নিরাপদ
256-bit SSL সুরক্ষিত
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tck44.app ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tck44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত।

tck44 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। আমরা কোনো তথ্য গোপনে সংগ্রহ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন tck44-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
ঠিকানা তথ্য জেলা, বিভাগ, পোস্টকোড KYC যাচাইয়ের সময়
পরিচয় যাচাই NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য bKash নম্বর, Nagad নম্বর পেমেন্টের সময়
নিরাপত্তা তথ্য পাসওয়ার্ড হ্যাশ, OTP লগ লগইনের সময়

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি tck44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগ প্রকার।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেন লগ: জমা, উত্তোলন, বাজি ও জয়-পরাজয়ের সম্পূর্ণ ইতিহাস।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পাওয়া যেতে পারে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে NID যাচাইয়ের ফলাফল।
  • প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tck44 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • জমা, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার প্রদান।
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।

২.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা

  • অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
  • বয়স যাচাইকরণ ও ১৮+ নীতি কার্যকর করা।
  • প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
  • আইনি তদন্তে সহযোগিতা (আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী)।

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

  • প্রতারণা ও অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও ডিবাগিং।

২.৪ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো।
  • ভাষা ও অঞ্চল ভিত্তিক কন্টেন্ট কাস্টমাইজ করা।
আমরা যা করি না
  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
  • বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তথ্য প্রোফাইলিং করি না।
  • সম্মতি ছাড়া বিপণন যোগাযোগ পাঠাই না।
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

tck44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অর্থের বিনিময়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্নের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সেবা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার প্রদানকারী — কঠোর NDA ও তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt সহ অনুমোদিত গেম স্টুডিও — প্রযুক্তিগত সংযোগের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

প্রতিটি অংশীদারের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

tck44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • নিরাপদ সার্ভার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সমস্ত তথ্য প্রবেশ লগ করা ও নিয়মিত অডিট করা হয়।
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনায় তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি বিদ্যমান।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে tck44 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tck44 নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্যই তথ্য সংরক্ষণ করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর AML ও ট্যাক্স আইন
KYC দলিল ৫ বছর পরিচয় যাচাই রেকর্ড
সেশন লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যালোচনা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগ লগ ২ বছর সহায়তা রেকর্ড

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

কুকিজ নীতি

tck44 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা নাও যেতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

tck44 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি এবং কিভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে [email protected]এ অনুরোধ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন ও AML সম্পর্কিত তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয়।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক

tck44-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকগণ যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান tck44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

তথ্য স্থানান্তর

tck44-এর প্রাথমিক সার্ভার বাংলাদেশে এবং এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে:

  • শুধুমাত্র ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার ব্যবহার করা হয়।
  • তথ্য সুরক্ষা চুক্তি ও মানক চুক্তিমূলক ধারা প্রযোজ্য।
  • বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড সর্বত্র বজায় রাখা হয়।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tck44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ইমেইল: [email protected]

বিষয়: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ

সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

সাড়াদানের সময়: কার্যদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

কার্যঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়)

আমাদের সাথে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষায় tck44-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

256-bit SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সরাসরি কেউ পড়তে পারবে না।

পাসওয়ার্ড কখনো দেখা যায় না

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এ সংরক্ষিত। tck44-এর কোনো কর্মীও এটি পড়তে পারেন না।

তথ্য বিক্রি হয় না

tck44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অর্থের বিনিময়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

আপনার অধিকার নিশ্চিত

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও ডাউনলোডের সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আইনি প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সহায়তা পান। আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

🔐 নিরাপদে tck44 উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে tck44-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট, ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন।

tck44 শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।